Въпроси и отговори
Какво представляват продуктите, какво пише на етикета, колко струва доставката и как се връща поръчка. Отговорите са за състав, концентрация и условия — за действие върху здравето на CBD в ЕС няма разрешени твърдения, затова такива няма и тук.
Продуктите
От какво са направени и какво означават числата на етикета.
Какво е CBD?
CBD (канабидиол) е едно от над стоте съединения в конопа (Cannabis sativa L.). В продуктите ни е под формата на екстракт от растението. Няма да прочетете тук какво прави CBD на организма: за канабидиола в ЕС няма разрешени здравни твърдения и всяко такова изречение би било в нарушение — затова говорим за състав, концентрация и форма.
Какво означават процентите — 5%, 10%, 20%?
Процентът е делът на CBD в съдържанието на флакона. В 10 ml флакон 5% са около 500 mg CBD, 10% — около 1000 mg, 20% — около 2000 mg. По-високият процент означава повече CBD в същия обем, нищо повече. Точното количество е изписано на етикета и в описанието на продукта.
Ще се почувствам ли «надрусан»?
Не. Опиянението се дължи на THC, а той в продуктите ни е под законовата граница или изцяло отстранен. CBD не е психоактивен в този смисъл.
Каква е разликата между пълен спектър, широк спектър и изолат?
Пълен спектър означава екстракт с всички съединения на растението, включително следи от THC под законовата граница. Широк спектър е същото, но с отстранен THC. Изолатът е чист канабидиол, без останалите съединения. Спектърът е изписан при всеки продукт, защото е част от състава, а не рекламна дума.
Съдържат ли продуктите THC?
Продуктите с пълен спектър съдържат следи от THC под законовата граница от 0,2%; при широк спектър и изолат THC е отстранен. Съдържанието е посочено при всеки продукт.
Употреба
Как се използва формата, която сте избрали, и кога въпросът е за лекар.
Как се използва масло с пипета?
Капките се капват под езика и се задържат там около минута, след което се преглъщат. Пипетата е градуирана, за да мерите еднакво количество всеки път. Капсулите и таблетките се приемат с вода, козметиката се нанася върху кожата.
Може ли да се комбинира с лекарства?
CBD може да взаимодейства с някои медикаменти. Ако приемате лекарства, попитайте лекар или фармацевт, преди да започнете. Това е предупреждение, не съвет за прием.
Ще излезе ли положителен тест за наркотици?
Тестовете търсят THC, а не CBD. Продуктите с пълен спектър съдържат следи от THC, затова положителен резултат не може да бъде изключен. Ако ви предстои такъв тест, изберете широк спектър или изолат — или не приемайте нищо преди него.
Каква доза да приемам?
Не даваме препоръки за дози. CBD се предлага като хранителна добавка, а препоръка «колко да приемете, за да се почувствате по-добре» е точно здравното твърдение, което ЕС не разрешава. На етикета е посочено колко CBD има в капка, капсула или доза; ако имате въпрос за собствения си прием, отговорът е при лекар или фармацевт, не при търговец.
Подходящо ли е при бременност, кърмене или за деца?
Не предлагаме продуктите на бременни и кърмещи жени, нито на лица под 18 години. При съмнение се обърнете към лекар.
Качество
Изпитвания, съхранение и какво още не можем да твърдим.
Изпитват ли се продуктите в лаборатория?
Искаме лабораторен протокол (COA) за партидата от всеки производител, с когото работим. Докато не публикуваме тези протоколи на сайта, не твърдим, че ги имаме за всеки артикул — ще се появят на отделна страница, така че да можете да ги отворите и прочетете, а не да ни вярвате на дума.
Как се съхраняват продуктите?
На сухо и тъмно място, при стайна температура, далеч от пряка светлина. След отваряне се спазва срокът, посочен на опаковката.
Правен статут
Какво позволява законът и на кого продаваме.
Легален ли е CBD в България?
Продуктите от индустриален коноп със съдържание на THC под законовата граница се предлагат свободно в България. Приемът на CBD през устата е в процедура по европейския Регламент за новите храни — затова етикетът и този сайт описват състав и количество, а не действие.
Продавате ли на лица под 18 години?
Не. Продуктите се предлагат само на пълнолетни.
Поръчка и доставка
Плащане, срокове, цени и връщане.
Трябва ли ми регистрация, за да поръчам?
Не. Поръчката се прави с данни за доставка, без задължителен профил. Профилът пази адресите и историята на поръчките, ако решите да си направите.
Колко струва доставката?
До автомат BOX NOW — 2,90 €, до офис на Еконт или Спиди — 3,50 €, до адрес — 4,90 €. Над 50 € доставката е безплатна.
Мога ли да върна поръчка?
Да, имате 14 дни да се откажете без да посочвате причина. Изключение прави разпечатана стока, която не подлежи на връщане по хигиенни съображения — отворена хранителна добавка. Целият ред е описан на страница «Връщане на стока».
Как мога да платя?
С наложен платеж при получаване (в брой или с карта на куриера) и с банков превод. Плащане с карта на сайта ще бъде добавено, когато бъде уговорен доставчик на разплащания. Подробностите са на страница «Плащане и доставка».
За колко време пристига поръчката?
Обичайно 1–2 работни дни: 1–2 работни дни до автомат или офис и 1–2 работни дни до адрес, считано от изпращането. Поръчките до 15:00 ч. в работен ден се изпращат същия ден.
Какво да правя, ако пратката е повредена?
Проверете я пред куриера и при видима повреда поискайте протокол. След това ни пишете със снимка и номер на поръчката — рекламацията се решава с този протокол бързо.