Общи условия
Последна актуализация:
Условията, при които сключвате договор от разстояние с онлайн магазина cbdshop.bg. Съставени по Закона за защита на потребителите и Директива 2011/83/ЕС.
1. Данни за търговеца
Онлайн магазинът cbdshop.bg се поддържа от дружеството (в процес на регистрация), ЕИК предстои, адрес предстои.
Връзка: info@cbdshop.bg, +359 00 000 0000.
Дружеството е в процес на регистрация. До вписването приемаме поръчки с наложен платеж и банков превод.
2. Какво продаваме
Продуктите в магазина са хранителни добавки и козметика на базата на коноп с под 0,2% ТХК, произведени в ЕС.
Продуктите не са лекарствени средства. Не са предназначени за диагностика, лечение или профилактика на заболявания и не заменят пълноценното хранене или медицинска консултация.
Не продаваме на лица под 18 години.
3. Как се сключва договорът
Поръчката се прави чрез добавяне на продукти в количката и попълване на данните за доставка. Натискането на бутона «Поръчай» означава заявка за покупка със задължение за плащане.
Договорът се смята за сключен от момента, в който потвърдим поръчката на посочения от вас имейл. Ако не можем да я изпълним, ще ви уведомим и няма да ви задължим с плащане.
4. Цени и плащане
Всички цени са в евро с включен ДДС. Цената на доставката се показва при оформяне на поръчката, преди да я потвърдите, и се добавя към сумата за плащане.
Приемаме наложен платеж и банков превод. Плащане с карта, Apple Pay, Google Pay и криптовалути ще бъде добавено, когато бъде уговорен доставчик на плащания.
5. Доставка
Доставяме с Еконт, Спиди и BOX NOW — до офис, до автомат или до адрес. Срокът е обичайно 1–3 работни дни за България.
Доставката е безплатна при поръчка над 50 €.
Рискът от загуба или повреда преминава върху вас в момента, в който получите стоката.
6. Право на отказ (14 дни)
Като потребител имате право да се откажете от договора без да посочвате причина в срок от 14 дни от деня, в който получите стоката.
За да упражните правото си, изпратете недвусмислено заявление на посочения имейл или използвайте стандартния формуляр от страница «Връщане на стока».
Връщаме получените суми, включително разходите за първоначална доставка (по най-евтината стандартна тарифа), в срок до 14 дни от получаване на заявлението. Можем да задържим възстановяването, докато не получим стоката обратно.
Преките разходи за връщане на стоката са за ваша сметка.
Изключение по чл. 57 ЗЗП: правото на отказ не се прилага за запечатани стоки, които не подлежат на връщане по съображения за хигиена или защита на здравето, ако опаковката е разпечатана след доставката. Това се отнася за отворените хранителни добавки.
7. Съответствие на стоката и рекламации
Отговаряме за липса на съответствие на стоката с договора в срок от две години от доставката, съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.
При несъответствие имате право на ремонт или замяна, а при определени условия — на намаление на цената или разваляне на договора.
Рекламация се предявява на info@cbdshop.bg с описание на проблема и данни за поръчката.
8. Спорове
Ако не сме разрешили спора помежду си, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите — гр. София 1000, пл. «Славейков» № 4А, тел. 0700 111 22, www.kzp.bg.
Може да ползвате и помирителните комисии към КЗП за алтернативно решаване на спорове.
Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ODR) преустанови работа на 20 юли 2025 г. и вече не е приложима — затова тук не се посочва.
9. Приложимо право
За неуредените въпроси се прилага българското законодателство. Тези условия не ограничават правата, които имате като потребител по повелителни норми.